Pliki COOKIES, nazywane też popularnie „Ciastkami”, to niewielkie pliki tekstowe, które zapisywane są przez strony internetowe na komputerze lub innym urządzeniu użytkownika odwiedzającego daną stronę. Przechowują one szereg informacji pozwalających witrynom internetowym na poprawne działanie oraz ułatwiają użytkownikom korzystanie z przeglądanych witryn pozwalając na dopasowanie ich zawartość do indywidualnych preferencji użytkownika.
Jedne z najczęstszych zostawań plików cookie to:
- logowanie w sklepach internetowych – zapamiętują dane logowania, dzięki czemu nie zawsze konieczne jest ponowne logowanie,
- koszyki sklepowe – bardzo często koszyki w sklepach internetowych wykorzystują ciastka do przechowywania informacji o aktualnej zawartości koszyka danego Klienta, dzięki temu sklepy mogą sugerować produkty związane z tymi, które wybieramy
- personalizacja treści i wyświetlanie reklam – zapamiętywanie preferencji danego użytkownika – język, kolor, układ czy rozmieszczenie treści, targetowanie behawioralne)
- zbieranie anonimowych statystyk odwiedzalności – skrypty typu Google Analytics dzięki cookies zbierają szereg informacji o zachowaniu osób odwiedzających daną stronę internetową
Ważną informacją jest fakt, że w ciastkach raczej nie powinny być przechowywane informacje poufne, w tym dane osobowe, nie służą one bowiem do identyfikacji użytkowników i ich tożsamości. Jeżeli jednak cookies zawierają informacje typu dane osobowe, informacje te powinny być szyfrowane w sposób uniemożliwiający na dostęp do nich przez osoby trzecie. Dane osobowe w plikach cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika (wspomniane wcześniej logowanie czy zapamiętanie towarów w koszyku). Również dzięki cookies właściciele i wydawcy serwisów są w stanie realnie oceniać zainteresowanie swoimi serwisami, poznawać preferencje i oczekiwania swoich użytkowników, a dzięki temu dostarczać treści i rozwiązania dopasowane do rzeczywistych potrzeb użytkownika.
Sześć istotnych faktów, które powinniśmy o cookies wiedzieć:
- identyfikują komputer i przeglądarkę, które używane są do odwiedzenia strony – np. pozwalają sprawdzić, czy dany komputer odwiedzał daną witrynę
- dane przechowywane w cookies nie są połączone z danymi osobowymi użytkowników pozyskanymi w obrębie witryny (np. podczas rejestracji)
- nie są szkodliwe ani dla użytkownika, ani dla sprzętu, nie mają istotnego wpływu na ich działanie – nie są to bowiem programy komputerowe
- nie powodują zmian w konfiguracji urządzeń, ani w oprogramowaniu na nich zainstalowanym
- domyślne ustawienia cookies pozwalają na odczytanie swojej zawartości jedynie ich twórcy
- bazując na naszych zachowaniach na stronie, przekazują do serwera informacje pozwalające do personalizację przekazu
Zarządzanie cookies:
Użytkownik korzystający ze standardowych ustawień przeglądarki, najczęściej nie jest nawet świadomy, że w danym momencie pliki cookies instalowane są na jego komputerze. Każdy jednak ma możliwość zarządzania ciastkami we własnym zakresie dzięki ustawieniom przeglądarek internetowych z których korzysta. Pamiętać należy, że cookies zapisują się oddzielnie w każdej przeglądarce, więc zmiana ustawień, lub usunięcie cookies w jednej przeglądarce nie spowoduje analogicznego efektu w pozostałych zainstalowanych na komputerze przeglądarkach!
W wielu najpopularniejszych przeglądarkach, jak Internet Explorer (IE), Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, a także ich mobilne wersje, każdy z użytkowników ma możliwość:
- zaakceptowania obsługi cookies – co pozwala na pełne korzystanie z opcji oferowanych przez strony internetowe – opcja domyślna przy standardowej instalacji wielu przeglądarek
- zarządzanie plikami cookies na poziomie pojedynczych witryn – można zrobić ustawienia dla każdej z witryn oddzielnie
- wprowadzenia ustawień zaawansowanych
- blokowania i/lub usuwania cookies
Modyfikując domyślne ustawienia przeglądarki w zakresie plików cookies, należy mieć na uwadze, że bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność za swoje działania, których efektem może być utrata możliwości korzystania z niektórych stron internetowych lub usług na nich dostępnych.